數(shù)字賦能 助推物業(yè)管理提質(zhì)增效

家住湖濱·四季城的業(yè)主說：“我們通過使用一系列的小區(qū)智能化系統(tǒng)，為生活帶來了很多的便利與實惠?！?/p>

的確，這就是湖濱·四季城居民們幸福生活的真實寫照。

筆者了解到，現(xiàn)在居住在湖濱·四季城小區(qū)的居民，一部手機基本就可以解決生活中的所有問題。

通過福興生活為業(yè)主開發(fā)的微信小程序，業(yè)主可以通過掃碼、掃臉出行，有人來訪時可以為客人提供臨時訪問二維碼，電梯隨人等候，極大提高了出行便利；家中需要維修，可以用小程序直接報修，損壞情況一目了然；家庭購物以往要去市場或超市，現(xiàn)在通過手機采購和線上直播就可以享受便捷實惠的購物方式；家中出現(xiàn)需要緊急救治的情況，還可以通過小程序直接呼叫AED（自動體外除顫器）。除了這些，小區(qū)里的各類通知、各類繳費、租售信息、快遞信息等都可以在小程序上體現(xiàn)。

福興生活物業(yè)還通過三類數(shù)據(jù)化歸類分析，對園區(qū)服務(wù)作出了質(zhì)的改變。居民數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)計居民家庭基本信息，園區(qū)有多少老人、多少小孩，可以了解到居民需要什么，從而建設(shè)老人活動場所、兒童課后班等場地，還能定期組織不同類型的社區(qū)活動；商家數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)計小區(qū)周邊商家數(shù)據(jù)，可以為業(yè)主提供多種生活消費，通過消費業(yè)主可以抵扣物業(yè)費，甚至可以實現(xiàn)零物業(yè)費；使用數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)計業(yè)主使用智慧軟硬件的頻率，可以直接而方便地統(tǒng)計出業(yè)主需要的各類服務(wù)，甚至可以為疫情防控提供支持。有了這些數(shù)據(jù)支持，物業(yè)本身的管理變得可視化而高效。

自國家大力倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)科技化、智慧化以來，雙臺子區(qū)福興生活物業(yè)將科技元素融入物業(yè)管理，探索社區(qū)運營新模式，通過智能硬件、智慧前端、系統(tǒng)管理平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，開創(chuàng)出通過科技賦能物業(yè)及線下線上相融合的社區(qū)運營新模式——“服務(wù)+科技”構(gòu)筑全景社區(qū)生態(tài)模式，提高工作協(xié)同效率、降低運營成本，實現(xiàn)社區(qū)管理全場景覆蓋，讓物業(yè)工作管理更高效，讓業(yè)主在社區(qū)生活更便捷、智能。

2021年，福興生活旗下所管理的小區(qū)“湖濱·四季城”獲得了遼寧省物業(yè)服務(wù)企業(yè)線上線下生活服務(wù)標(biāo)桿項目，是盤錦唯一一家獲此殊榮的企業(yè)。