區(qū)行政審批局以“走心”服務(wù)贏來群眾點贊

“雙臺子區(qū)行政審批局辦事高效熱情，小小錦旗以表達我協(xié)會全體會員的感謝之情。有像你們一樣辦事高效的同志，雙臺子區(qū)的營商環(huán)境將飛速提升。非常感謝！”日前，雙臺子區(qū)蒲公英青年志愿者協(xié)會法定代表人蔣女士給雙臺子區(qū)行政審批局送來錦旗，感謝行政審批局辦事便捷高效、窗口工作人員服務(wù)熱情周到。

雙臺子區(qū)蒲公英青年志愿者協(xié)會致力家庭教育指導(dǎo)，是組織心理健康相關(guān)講座及線下讀書會、親子團體活動的慈善性質(zhì)的志愿組織。協(xié)會從去年就開始籌備，中途由于疫情原因數(shù)次中斷籌備工作，今年2月才完成籌備工作，開始辦理《社會團體法人登記許證書》。由于法人蔣女士工作較忙，無法到現(xiàn)場申請，社會事務(wù)窗口的工作人員顧翥虹得知該情況后，主動作為，耐心指導(dǎo)其按照辦事指南準備完善申請資料，一步一步地推進申請進程。

4月22日中午，顧翥虹放棄休息時間開通“快批快審”綠色通道，指導(dǎo)蔣女士填報系統(tǒng)資料、核驗申領(lǐng)資格，進行最后的材料確認，待材料齊全后立即予以受理。此后又多次通過電話溝通指導(dǎo)布置場地，預(yù)約時間并順利完成現(xiàn)場審查后，以最快速度將《社會團體法人登記許證書》送至協(xié)會。

“錦旗不僅是一份榮譽，更是一種鞭策。它激勵我們每一名工作人員要更加熱心、精心、貼心、用心地做好審批服務(wù)工作，咱們干得好不好，群眾說了算！”雙臺子區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長史馨嵬表示。

近年來，雙臺子區(qū)行政審批局深入開展優(yōu)化營商環(huán)境工作，以便民利企為目標，以“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一件事一次辦”為手段，大力推行指引辦、幫著辦、延時辦、預(yù)約辦、即時辦、上門辦、承諾辦、兜底辦的“八辦”特色服務(wù)，全面壓減辦理時限和材料，提高審批效率，聚焦群眾關(guān)心的熱點、難點、痛點，整合政務(wù)資源、優(yōu)化審批流程、強化部門協(xié)同，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，當好有呼必應(yīng)、無事不擾的“店小二”。