培育營商環(huán)境軟實力 打造人社高質量發(fā)展硬支撐 ——記2022年度雙臺子區(qū)營商環(huán)境工作先進集體區(qū)人社局

依托遼寧政務服務網(wǎng)、遼事通、微信公眾號等平臺為辦事群眾提供便捷線上服務，共計將86項人社服務事項納入了政務服務進行“一網(wǎng)通辦”……2022年，區(qū)人社局始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，以為民服務為目的，強化機制創(chuàng)新、堅持問題導向，推動優(yōu)化營商環(huán)境建設，營造了“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”的工作局面。

堅持思想引領，立行風之標。堅持“管行業(yè)必管行風”，專門建立行風建設領導機構，局黨組書記、局長擔任組長，親自研究、親自部署、親自督辦。結合機關支部學習和集中專題研討，開展營商環(huán)境政策理論學習。開展練兵比武活動，通過“日日學、周周練、月月比”線上自學，線下閉卷考核檢驗學習成果，選拔學習尖兵，層層比武，實現(xiàn)“業(yè)務一口清”。

強化機制創(chuàng)新，顯窗口之效。按照行政管理職能的分工，將失業(yè)保險、檔案管理和就業(yè)創(chuàng)業(yè)證發(fā)放、退休審核等業(yè)務優(yōu)化整合為3個服務窗口，實施前臺綜合受理，為群眾提供一站式服務；實施后臺分類審批，受理窗口出件，實現(xiàn)政策流程內(nèi)部運轉。建立首問責任制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制，做到了誰接待、誰負責、誰辦理，讓群眾辦事看得明白、聽得明白、辦得明白。   

堅持問題導向，顯便民服務之本。開展“局長走流程”活動，聚焦業(yè)務領域的失業(yè)保險待遇申領等各項重點任務，采取線上體驗、線下窗口調(diào)研等形式，親身體驗辦事流程，尋找服務“痛點”、辦事“堵點”。深化助企紓困，開展“黨建+行風+優(yōu)化營商環(huán)境建設”專項行動，面向盤錦精細化工產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)及各街鎮(zhèn)的企業(yè)“送政策、解難題、優(yōu)服務”，制作人社領域助企紓困政策宣傳手冊送到企業(yè)人員手中，就人社領域助企紓困政策進行細致講解，搭建互動答疑“直通車”，打通政策落地“最后一公里”。

栽下梧桐樹，引得鳳凰來。優(yōu)越的營商環(huán)境是高質量發(fā)展的“基石”。人社局將以黨的二十大精神為指引，推動勞動保障基層平臺建設工作，完善公共就業(yè)服務體系，落實好高校畢業(yè)生、退役軍人、殘疾人等重點群體就業(yè)的支持政策和有效舉措，強化創(chuàng)業(yè)輻射效應，推動產(chǎn)才“一盤棋”，持續(xù)開展“主動服務、精準服務、多維服務”的助企服務活動，打造“用心貼心”的政務服務環(huán)境，助力雙臺子區(qū)營商環(huán)境建設進一步提升。