首批“清風遼寧政務窗口”：勝利街道團結社區(qū)

“清風遼寧政務窗口”評選活動是遼寧省引領和推動構建社會清廉體系、持續(xù)拓展延伸“清風遼寧”品牌的一項實踐載體?；顒娱_展以來，在雙臺子區(qū)紀委和營商環(huán)境建設局的推動下，勝利街道團結社區(qū)以創(chuàng)新服務舉措提升便民便利化水平，以積極主動的熱心服務掀起爭創(chuàng)“清風遼寧政務窗口”熱潮，廣受辦理對象的好評。

勝利街道團結社區(qū)不斷推行“預約服務、錯時服務、上門服務、代辦服務”四項便民服務，以小窗口服務惠民生，以“方便辦”的態(tài)度縮短服務距離，打造勝利街道團結社區(qū)特色服務窗口。

10月26日一大早，勝利街道團結社區(qū)“清風遼寧政務窗口”的劉經(jīng)梅接到了趙素芝老人打來的求助電話。她說：“年紀大了，實在學不會怎么在網(wǎng)上繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，希望社區(qū)來幫助我一下?！眲⒔?jīng)梅了解情況后，第一時間與社區(qū)網(wǎng)格員一同來到老人家中，耐心地幫助老人完成網(wǎng)上繳費，反復細心進行講解，并叮囑老人有問題隨時聯(lián)系工作人員，她們隨時為老人提供便利服務。類似的上門服務在這個窗口屢見不鮮，年初以來已先后完成幫辦代辦事項186件，辦理“急盼”事項32件，實現(xiàn)了居民需求“件件有記錄，事事有人管”。

據(jù)社區(qū)相關工作人員介紹，社區(qū)黨委要求工作人員接待辦理便民服務，需嚴格遵從合法、自愿、快捷、無償、無歧視、公開透明六項基本原則，即時受理，并在規(guī)定工作日內辦結。在接待居民辦理該項服務時，做到辦理事項詳細登記、辦理過程公開透明、辦理結果及時告知、辦理手續(xù)妥善保管，及時退還。努力為群眾辦好每一件事情，以提高居民滿意度為服務目的，不斷提高服務質效，讓“清風”吹暖人心。

接下來，勝利街道團結社區(qū)“清風遼寧政務窗口”將會繼續(xù)踐行“清風窗口送清風，辦事不用找關系”的服務宗旨，堅持以居民群眾需求為導向，為轄區(qū)居民提供方便、優(yōu)質、實惠的便民服務。