蓋世功調(diào)研政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革工作推進情況

5月14日下午，區(qū)委副書記、區(qū)長蓋世功調(diào)研我區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革工作推進情況并召開座談會。區(qū)委常委、副區(qū)長郭鏵震，政府辦、營商環(huán)境建設(shè)局、智慧城市運行管理中心主要負責同志陪同調(diào)研。

“當前群眾來辦理什么類型的業(yè)務(wù)最多？”“每日大概接待多少辦事群眾？”蓋世功來到政務(wù)服務(wù)大廳，一邊實地查看窗口職能設(shè)置、辦事流程、人員工作狀態(tài)，一邊詳細詢問各類型業(yè)務(wù)辦理情況，聽取無差別綜合窗口、分領(lǐng)域綜合窗口設(shè)置等改革工作推進情況的匯報，隨后召開座談會。

蓋世功指出，深化綜合窗口改革是提高政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效的重要手段，是優(yōu)化營商環(huán)境、實現(xiàn)全面振興新突破的重要抓手。要提高思想認識、凝聚發(fā)展共識，深刻理解開展綜合窗口改革的重要意義，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在深化改革中不斷改進工作、改善服務(wù)、提高水平，建好小窗口、服務(wù)大民生，切實提升經(jīng)營主體和人民群眾滿意度和幸福感。

蓋世功強調(diào)，要嚴格按照《盤錦市雙臺子區(qū)全面深化綜合窗口改革工作實施方案》，高質(zhì)高效完成區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口整合，加快窗口改造實施進程，確保實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一窗收件、分類辦理、統(tǒng)一出件”。要合理設(shè)置無差別和分領(lǐng)域綜合窗口，避免企業(yè)群眾“多頭跑”，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，以一流服務(wù)水平營造一流營商環(huán)境，為辦事群眾提供更加高效便捷的服務(wù)。要加大無差別綜合窗口服務(wù)人員社會招聘和工作人員的崗前培訓，定期組織業(yè)務(wù)交流，認真落實崗位互補工作機制，確保業(yè)務(wù)精、流程熟、效率高。要以數(shù)據(jù)局改革成立為契機，進一步梳理部門職責，強化“大數(shù)據(jù)”理念的科學認識和學習，加大數(shù)據(jù)資源的挖掘、歸集、管理、共享、開放，實現(xiàn)政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快推動數(shù)字政府建設(shè)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為打好打贏攻堅之年攻堅之戰(zhàn)提供堅強保障。