以營商環(huán)境之“優(yōu)” 謀發(fā)展質(zhì)量之“高”

整合部門資源，推進(jìn)“綜窗改革”，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”；創(chuàng)新建立“一次辦好、一督到底”工作機制……年初以來，雙臺子區(qū)創(chuàng)新落地多項攻堅之舉和超常規(guī)舉措，持續(xù)建設(shè)辦事便捷、法治良好、競爭力強、生態(tài)宜居的一流營商環(huán)境，堅決打好打贏攻堅之年攻堅之戰(zhàn)，努力為全面建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)代化北方水城交出一份亮眼的答卷。

以“抓改革”打造政務(wù)服務(wù)“新樣板”

以自我改革的勇氣和刀刃向內(nèi)的決心，調(diào)整大廳功能布局、整合服務(wù)事項、組建專業(yè)隊伍，變“小專窗”為“大綜窗”，將原本分散的各個低頻業(yè)務(wù)窗口集中整合為綜合窗口，采用窗口工作人員收件并轉(zhuǎn)辦、幫辦的辦理模式，集中、無差別辦理多個政務(wù)服務(wù)事項，切實解決企業(yè)、群眾辦事多窗口跑腿、耗時長等問題。

“省時省力高效！”這是近期來雙臺子區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事群眾最直觀的感受。

以“優(yōu)服務(wù)”激發(fā)市場主體“新活力”

持續(xù)落實“助企先鋒服務(wù)振興新突破”專項行動，深化“包扶領(lǐng)導(dǎo)+助企干部+項目管家”的組合模式，精準(zhǔn)解決資金缺口、專業(yè)技術(shù)人員短缺等堵點難點問題。召開“春風(fēng)送崗促就業(yè) 精準(zhǔn)服務(wù)助發(fā)展”為主題的專場招聘會，有效緩解全區(qū)的就業(yè)壓力和企業(yè)的用工需求。開展“政金企”對接活動，拓寬信貸渠道，保障企業(yè)融資需求。

助企紓困、惠企解難，讓每一個落戶雙臺子區(qū)的企業(yè)充滿信心、安心發(fā)展，實現(xiàn)了投資創(chuàng)業(yè)與雙臺子區(qū)發(fā)展“雙贏”。

以“硬監(jiān)督”護(hù)航營商環(huán)境“軟實力”

注重發(fā)揮案件查辦對改善營商環(huán)境的震懾作用，采取“線上+線下”相結(jié)合的形式，線上通過視頻點位監(jiān)控、“營商環(huán)境二維碼”監(jiān)督、“12345”平臺訴求反饋等形式靶向收集問題；線下通過明察暗訪、模擬辦事等方式深入便民服務(wù)大廳，實地了解情況，現(xiàn)場征集問題線索及意見建議，以強監(jiān)督推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

以“用心辦”提升群眾訴求“滿意度”

不斷梳理完善《盤錦市雙臺子區(qū)12345熱線訴求問題確權(quán)責(zé)任清單》，進(jìn)一步明確首接承辦單位。建立問題移送機制，對多次督辦未結(jié)件、多次無理由退轉(zhuǎn)件等開展聯(lián)合督查督辦。定期對各部門訴求辦理、滿意度、多次退件轉(zhuǎn)辦、超期辦理等情況進(jìn)行通報，建立“一次辦好、一督到底”工作機制，全過程跟蹤督辦，推動訴求辦理提質(zhì)增效。

1月至4月，累計受理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求2279件，解決影響群眾生活的物業(yè)、房屋質(zhì)量、環(huán)境污染等多方面問題，群眾滿意度持續(xù)提升。

錨定目標(biāo)再出發(fā)，奮楫揚帆啟新程。雙臺子區(qū)將鉚足“比”的勁頭、增強“學(xué)”的主動、激發(fā)“趕”的動力、強化“超”的追求，抓住機遇、乘勢而上，全面轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、提質(zhì)效，加快推進(jìn)現(xiàn)代化北方水城建設(shè)，確保全面振興新突破三年行動連戰(zhàn)連捷。